MIDGARD Web site

Enviado por root el Vie, 14/07/2006 - 12:28.

¿Quieres controlar la producción de tu empresa?
Buscamos e implantamos la aplicación que mejor se adapte a sus necesidades.
Centralitas 100% Voz IP
Adiós a pagar por hablar,
a comunicar por falta de líneas.
¿Tus clientes no pueden crear o consultar sus pedidos, facturas, pagos pendientes, etc. en tiempo real?
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Noticias

  • La telefonía IP (telecomunicaciones de última generación)

    Durante el curso "La atención telefónica y la imagen de empresa" Xavier Loscos dio a conocer las nuevas funcionalidades y prestaciones de las centralitas de Voz IP.

    El director del dep. de consultoría tecnológica de MIDGARD auguró un incremento notable de la implantación de estas tecnologías debido a la drástica reducción de los costes, según Xavier Loscos la telefonía IP es capaz de reducir más del 70% el coste de las comunicaciones puesto que permiten hablar gratis con todo el mundo, ademas enumeró las principales ventajas y nuevas funcionalidades:

    Ventajas

    • Reducción drástica de los costes, se paga por conexión no por llamar.
      Desde 29€ con llamadas a todo el mundo (fijo y móvil), ADSL...
    • Líneas ilimitadas de entrada, ya no se comunica nunca.
    • Cualquier terminal o dispositivo es una extensión de la empresa, se llama y se reciben las llamadas desde donde se necesite, teletrabajo con datos y voz...
    • Cambios de ubicación sin coste y conservando el nº de tel. vaya donde se vaya.
    • Integración con otros sistemas y acceso a funcionalidades de alto nivel.
      Portero automático, calefacción, hornos, maquinaria, iluminación, sistema informático...

    Nuevas funcionalidades

    • Conexión al sistema informático de la empresa para mejorar la atención al cliente.
      Visualización de Quien llama, Riesgo, Ventas, Temes pendientes, Temas de interés...
    • Soporte a campañas comerciales.
      Botón "Te llamamos nosotros" para que desde un punto de la web o desde un e-mail nos llamen sin coste.
    • Multi conferencias sin límite de participantes, vídeo conferencias.
    • Grabación de llamadas y encuestas.
    • Unificación de sedes sin coste.
    • Sedes por todo el mundo sin moverse de aquí y sin coste.
      Posibilidad de adquirir números de otros países o regiones para que a nuestros clientes no les cueste nada llamarnos, los atendamos en su idioma, etc. para incrementar las ventas.

    Más información sobre centralitas 100% IP.

  • 10º aniversario de MIDGARD consulting

    Nuestra firma celebra su 10º aniversario. Por ello queremos agradecer la confianza que nos han depositado nuestros clientes y el buen hacer de nuestros colaboradores.

  • MIDGARD consulting implementa el cuadro de mandos de PimPamWeb

    El novedoso proyecto www.PimPamWeb.com para que cualquier usuario pueda crearse su web mediante un potente asistente y sin tener conocimientos de programación ni de diseño contará con el cuadro de mandos implementado por MIDGARD consulting para que los operadores de esta firma conozcan la situación en cada instante y actuen en consecuencia para ofrecer un servicio de gran calidad a sus clientes.

    De esta forma www.PimPamWeb.com pretende maximizar la eficiencia de sus operarios y técnicos al tiempo que garantiza la plena satisfación de los clientes en cuanto a la calidad y tiempo de respuesta en prestación de los servicios y soporte.

    El cuadro de control permitirá con un simple vistazo controlar:

    • Clientes: Activos, Suspendidos, Cancelados.
    • Tíquets de soporte: Abiertos, Respondidos por el cliente, En espera, En progreso.
    • Productos contratados: Pendientes de activación, Activos, Suspendidos, Terminados, Cancelados.
    • Pedidos pendientes: Pendientes, En progreso.
    • Nombres de dominios: Pendientes de registro, Pendientes de transferir, Activos, Caducados, Cancelados.
    • Facturas: Facturación diaria, Pendientes de pago.
    • Tareas pendientes: Relación de acciones que el sistema requiere la intervención del operario para proceder y tareas demandadas de otros operarios.
    • Carga de la red y servidores de Internet.
  • Conferencia sobre los nuevos sistemas de gestión empresarial por procesos
    El pasado 27 de Marzo de 2008 Xavier Loscos, director del departamento de consultaría de MIDGARD consulting, impartió una conferencia sobre los nuevos sistemas de gestión empresarial por procesos BPMS.
    En la conferencia se dieron a conocer los nuevos sistemas BMPS y los beneficios que estos aportan para poder controlar los procesos de calidad, reglas de negocio, etc. de una empresa.En el evento se realizó una demostración de un sistema BMPS. Para tal fin, se invitó a AuraPortal para que mostrase a los asistentes varios casos prácticos que mostrasen la magnitud y alcance de estos nuevos sistemas.
  • Sistemas de gestión documental para los gestores administrativos
    MIDGARD consulting, en colaboración con el Colegio de Gestores Administrativos, lanza un sistema de Gestión Documental a bajo coste para acercar a los profesionales el papel cero mediante la digitalización de su archivo.
    Desde hace un tiempo los Gestores Administrativos nos demandaban sistemas de gestión documental para:
    1. Ahorrar espacio físico.
    2. Agilizar la búsqueda y localización de los documentos.
    3. Compartir el conocimiento y la información en toda la organización.
    4. Establecer y controlar los accesos y las acciones sobre los archivos.
    5. Clasificar y administrar los documentos de una forma sencilla y ágil.
    Hasta hace bien poco estas necesidades representaban un coste elevado. Todo ello motivó a MIDGARD consulting para buscar una solución de bajo coste que cubriera las necesidades de los despachos profesionales.
  • Control de presencia mediante huella dactilar en REFISA y TRADINSA
    Las empresas REFISA y TRADINSA ya disponen de un sistema de control de presencia biométrico mediante huella dactilar que impide los fichajes fraudulentos, la perdida y/o robo de tarjetas y el acceso de personal no autorizado.

    Integrado con el control de producción de su ERP, esta nueva herramienta les permite obtener, de forma fácil, rápida y veraz, la información necesaria para realizar las nóminas, y es más económico de adquirir y mantener que las tradicionales consolas de control con tarjetas.

    Según un estudio de Rimax, en ocho de cada diez empresas sus trabajadores fichan de forma fraudulenta. Y es que en cinco de cada diez compañías hay empleados que fichan en nombre de otro, lo cual hace que se pierdan más de dos horas de trabajo semanales pagadas. El 85% de los encuestados asegura que los empleados realizan esta práctica sólo en ocasiones, aunque un 15% confirma que se realiza con mucha frecuencia.

  • Selección e implantación de ERP en RCRacing
    Control de producción, gestión de calidad y reducción continua de costes en RCRacing.

    Octubre de 2004. RCRacing firma con MIDGARD consulting la implantación del sistema integrado de gestión empresarial (ERP) para controlar su producción, gestionar y controlar la calidad, e implantar las metodologías y herramientas necesarias para conseguir la reducción continua de costes.

    RCRacing confió en la avanzada metodología y contrastada experiencia de MIDGARD consulting para conseguir un control de su sistema productivo, y poder así implantar herramientas y metodologías que permitan reducir los costes año tras año.

    Tras haber realizado el diagnostico de necesidades y oportunidades de mejora de MIDGARD consulting, metodología homologada y subvencionada por la Generalitat de Catalunya, RCRacing pudo conocer el producto informático del mercado que mejor se adaptaba a sus necesidades y presupuesto.

    Valentín Ribero, director de la empresa, expresó:

    "El nuevo sistema nos permitirá conocer con exactitud el precio de cada una de las piezas fabricadas, los recursos necesarios para afrontar la demanda, buscar los procesos susceptibles de mejora y reducir su coste"

    "Veníamos de un gran fiasco con la que parecía ser la mejor empresa de informática y no nos la podíamos jugar..."

    "MIDGARD consulting nos lo puso muy fácil y claro, e incluso se ocuparon de buscar las ayudas económicas para poder llevar a cabo el proyecto..."

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